Пн-Вс 9:00 - 19:00

Менеджер службы сервиса и претензий

  • Официальное оформление
  • Стабильная зарплата
  • Обучение профессии
  • Карьерный рост
Менеджер службы сервиса и претензий

Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их проблем.

Обязанности

  • Приём обращений по качеству товаров и услуг по телефону и почте от розничных заказчиков и дилеров;
  • Обработка входящей информации – разбор обращений, назначение выездов к заказчикам;
  • Оформление рекламации в CRM и работа с ними;
  • Запуск материалов и изделий в переделку через технолога.

Требования

  • Свободное владение ПК;
  • Опыт работы на производстве приветствуется;
  • Пунктуальность, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение работать с сложными заказчиками.

Условия

  • График работы 5\2, 9-18
  • Оформление по ТК;
  • Своевременная выплата З/П;

Место работы: Московская область, г. Электросталь , ул. Горького 38А (центральный офис).